Waarschijnlijk omdat er voorwaarden aan de kinderopvangtoeslag verbonden zijn, en dit niet voor iedereen van toepassing is. Verder onze zaak niet echt denk ik, ook niet helemaal d’r vraag.
Wat jammer dat ze er moeilijk over doen! Wat ik in ieder geval weet is dat het voor kinderen vanaf 2 jaar is, de opvang de subsidie aan moet vragen (jullie als ouders niet volgens mij), en je idd geen recht mag hebben op toeslag.
Maar de exacte procedure kan per gemeente verschillen, dus zij zijn toch echt degenen die dit aan je moeten uitleggen.
Wellicht heeft de opvang (of de medewerker aan woe je het gevraagd hebt) er nog niet veel mee te maken gehad, maar de gemeente zou de voorwaarden toch wel moeten weten.