Neem gerust contact op

We helpen je graag telefonisch verder. We zijn elke werkdag bereikbaar van 9:00 tot 21:00 uur m.u.v. product vragen.

Ouders van Nu Telefoon
Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur
Home klantenservice

Overige veelgestelde vragen

Direct contact met Ouders van Nu

Telefonisch contact

Direct contact met één van onze medewerkers?

Ouders van Nu Telefoon
Bel 088 - 550 01 74
Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Veelgestelde vragen

1

Waar kan ik de Ouders van Nu Zwanger- en/of Babybox ophalen?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Vanaf 1 januari 2021 kun je de Ouders van Nu Zwanger- en/of Babybox ophalen bij een door jou gekozen Albert Heijn.

Het is helaas niet mogelijk om met een ophaalkaart van Blokker een box op te halen bij Albert Heijn.
Als je hier een vraag over hebt kun je contact opnemen met de klantenservice.

2

Waarom is de inhoud van mijn Box anders dan die van mijn vriendin/buurvrouw?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

De inhoud kan verschillen, deze is afhankelijk van de deelnemende bedrijven en het moment van samenstellen van de Zwanger- en/of Babybox.

3

Ik wil graag een adreswijziging doorgeven, hoe kan ik dit doen?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Neem dan contact op met onze klantenservice via 088 – 5500183 of stuur een chatbericht.

4

Waarom zijn de aanbiedingen in de tijdschriften niet meer geldig?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Alle tijdschriften in de Zwanger- en Babybox zijn kennismakingsexemplaren. Hierdoor kan het voorkomen dat coupons en/of aanbiedingen niet meer geldig zijn. Wil je een abonnement afsluiten op een of meerdere van deze tijdschriften? Kijk dan op magazine.nl voor de meest actuele aanbiedingen of neem contact op met onze klantenservice via 088 – 5500183.

5

Mijn baby is te vroeg geboren. Wanneer ontvang ik de Ouders van Nu Babybox?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Wij nemen binnen 4 weken na je uitgerekende datum telefonisch contact met je op om te horen of alles goed is gegaan. Hierna ontvang je de ophaalkaart voor de Babybox. Wil je de Babybox eerder ophalen neem dan contact op met onze klantenservice via 088 – 5500183 of Klik hier om te laten weten dat je baby is geboren. Ben je bevallen van een meerling? Neem dan contact op met onze klantenservice.

6

Waar kan ik de geboortedatum van mijn baby doorgeven?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Klik hier om de geboortedatum van je baby door te geven en de ophaalkaart voor de Ouders van Nu Babybox te ontvangen of neem contact op met onze klantenservice via 088 – 5500183 of stuur een chatbericht. Ben je bevallen van een meerling? Neem dan altijd contact op met onze klantenservice.

7

Ik wil graag via Ouders van Nu een huisje bij Center Parcs boeken, hoe doe ik dit?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Door je inschrijving voor de Ouders van Nu Zwanger- en/of Babybox ontvang je een exclusieve Center Parcs aanbieding. Mocht je meer informatie willen hebben over het aanbod dan kan je contact opnemen met Center Parcs via 010-7980 989 (tegen gebruikelijke belkosten)

8

Ik heb het verkeerde filiaal gekozen, kan ik dit nog wijzigen?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Nee. Als de aanvraag bevestigd is, kan dit niet meer gewijzigd worden de box is dan al onderweg naar de desbetreffende winkel. Mochten er problemen zijn met het ophalen van de box, stuur dan een e-mail naar boxen@oudersvannu.nl

9

Ik heb de verkeerde datum gekozen om de box op te halen, kan ik dit nog wijzigen?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Nee, dit kan niet meer gewijzigd worden. De box zal nog uiterlijk 3 weken beschikbaar zijn in de door jou gekozen Albert Heijn. Mochten er problemen zijn met het ophalen van de box, stuur dan een e-mail naar boxen@oudersvannu.nl

10

Ik kan de box niet ophalen op de aangegeven datum, t/m wanneer kan ik de box ophalen?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

De box zal nog uiterlijk 3 weken beschikbaar zijn in de door jou gekozen Albert Heijn.

11

Ik heb een box ontvangen waarvan de maximale uitgifte datum verlopen is.

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Dat is heel vervelend. Je kunt contact opnemen door een mail te sturen naar boxen@oudersvannu.nl.ouders

12

Ik heb de box niet op kunnen halen, hoe kan ik de box nu alsnog ontvangen?

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Je kunt contact opnemen door een mail te sturen naar boxen@oudersvannu.nl.

13

Mijn box is er niet in het door mij gekozen filiaal aanwezig.

Ouders van Nu Min
Ouders van Nu Plus

Neem contact met ons op door een mail te sturen naar boxen@oudersvannu.nl.

Direct contact met Ouders van Nu
Direct contact met één van onze medewerkers? Ouders van Nu Telefoon Bel 088 - 550 01 74 Bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Zo neem je contact met ons op

Kwaliteit klantenservice