Het personeelstekort speelt al langer maar nu hebben verschillende kinderopvanglocaties de afgelopen maanden zelfs lopende contracten met ouders moeten beëindigen. Het lukt ze niet meer om de roosters rond te krijgen. Sommige opvangen verbreken alle contracten met de ouders, andere alleen met een deel. Er zijn ook ouders die te horen krijgen dat ze van locatie moeten wisselen. Wat kun je doen als de opvang waar je kind zit plotseling haar deuren sluit?
Eis volledige transparantie
Gjalt Jellesma, woordvoerder van BOinK, Belangenvereniging van Ouders in de kinderopvang, adviseert om allereerst in gesprek te gaan met de opvang. 'Informeer je en vraag om openheid. Eis volledige transparantie. Heeft de opvang het contract met jou verbroken, vraag dan waarom dat zo is en of ze dat kunnen uitleggen. Vind je de redenen niet duidelijk, dan kun je bezwaar maken en zeggen dat je niet akkoord gaat met de wijziging of beëindiging van je contract.'
Lees ook: Welke soorten kinderopvang zijn er?
Kortere dag mogelijk?
Vraag ook na of alle opties bekeken zijn en draag oplossingen aan, adviseert hij. Vraag of ze bijvoorbeeld hebben nagedacht over het verkorten van de dagen. Of wellicht kan de opvang een dag per maand sluiten? Bespreek deze punten. Neem ook zo snel mogelijk contact op met andere ouders. 'Kijk of je je samen tegen de sluiting kunt verzetten. Of dat je bijvoorbeeld samen een andere vorm van opvang kunt regelen, al is dat natuurlijk niet zo eenvoudig. En bel ons. Misschien kunnen wij je informeren over je rechten en zo nodig helpen met het opstellen van je bezwaarschrift.'
Lees ook: Help, mijn kind wil niet naar de opvang
Niet doorbetalen
Wees er alert op dat je de opvang niet doorbetaalt terwijl het contract al is verbroken. 'Vaak is de opzegtermijn een maand, maar als je kind niet meer gebruik kan maken van de opvang, hoef je natuurlijk ook niet te betalen. Heb je dat wel gedaan, dan heb je altijd het recht om het weer terug te vragen.'
Geschillencommissie
Heb je het gevoel dat je onrechtmatig bent behandeld, dan kun je naar de geschillencommissie stappen. 'Dat kun je doen als je bijvoorbeeld denkt te kunnen aantonen dat er geen sprake is van zwaarwegende bedrijfseconomische overwegingen. Met andere woorden: de opvang heeft geen goede afweging gemaakt tussen jouw belang als consument en het belang van de kinderopvang.' De uitspraken van de geschillencommissie zijn bindend. Voorafgaand kun je bij het klachtenloket advies inwinnen.
Ouders die een of meerdere dagen bij Kinderopvang Ska verliezen, willen zelfs naar de rechter stappen. 'Dat lost het personeelstekort niet op, maar zorgt wel dat het schrappen van dagen niet te lichtzinnig gebeurt', zegt een vader tegen het AD.
Lees ook: Wetsvoorstel afgewezen: ongevaccineerde kinderen mogen niet geweigerd
Probeer op de hoogte te blijven
Maar meer dan dit kun je eigenlijk niet doen, zegt Jellesma. 'Het sluiten van een opvang moet je als ouder absoluut niet zomaar accepteren. Maar helaas is het soms niet anders. En ik verwacht dat er de komende tijd wel meer opvangen hun deuren zullen moeten sluiten. Dus ik zou ouders willen adviseren: pas op, let op je zaak. Probeer op de hoogte te blijven van hoe het gaat met de opvang van je kind, zodat je niet overvallen wordt door zo'n besluit.'
Bron: Nu.nl
